O que é Quality Assurance/QA

Apr 10 / Paulo Oliveira
A expressão Quality Assurance, ou simplesmente QA, é frequente no mundo da TI. Isso porque é um processo muito importante, tanto quanto o próprio desenvolvimento de um produto ou serviço.

Quality Assurance (QA) é um processo de verificação e validação de produtos ou serviços para garantir que eles atendam aos requisitos de qualidade. É uma abordagem sistemática e proativa que se concentra em prevenir defeitos e garantir que um produto ou serviço atenda às expectativas do cliente. 

Nesse artigo, a Escola Linux explora o que é QA, porque é importante e como funciona.

O que é Quality Assurance - QA?

QA é um processo que se concentra em garantir que um produto ou serviço atenda aos requisitos de qualidade e satisfaça as expectativas do cliente. Isso inclui uma série de atividades, como teste de software, revisão de documentos, auditorias e inspeções. 

O objetivo do QA é garantir que um produto ou serviço seja entregue com o mais alto nível de qualidade possível.

Por que QA é importante?

QA é importante porque ajuda a garantir que um produto ou serviço atenda aos requisitos de qualidade para o cliente. Sem um processo de QA, os produtos podem apresentar defeitos ou falhas que podem prejudicar a satisfação do cliente e a reputação da empresa. 

Além disso, a implementação de um processo de QA pode ajudar a aumentar a eficiência e a eficácia dos processos de produção, o que pode levar a uma redução de custos e a um aumento de receita.

Como funciona o processo de Quality Assurance?

O processo de QA pode variar dependendo do produto ou serviço em questão. No entanto, existem algumas etapas gerais que podem ser seguidas:

Definir os requisitos de qualidade

É importante definir os requisitos de qualidade para um produto ou serviço antes de iniciar o processo de QA. Isso ajuda a garantir que o produto ou serviço atenda às expectativas finais.

Planejar o processo de QA

Uma vez definidos os requisitos de qualidade, é necessário planejar o processo de QA. Isso inclui a seleção das ferramentas de QA adequadas, a definição das metodologias de teste, a alocação de recursos e a definição do cronograma.

Executar testes

Durante a execução dos testes, os engenheiros de QA usam uma variedade de técnicas para garantir que o produto ou serviço atenda aos requisitos de qualidade. Isso pode incluir testes de unidade, testes de integração, testes de aceitação do usuário e testes de regressão.

Relatar problemas

Se um problema for identificado durante o processo de QA, ele deve ser relatado e documentado. Desta forma, isso permite que a equipe de desenvolvimento trabalhe para corrigir o problema e garantir que ele não ocorra novamente.

Garantir a qualidade contínua

O processo de QA não deve ser visto como uma atividade única, mas sim como um processo contínuo. É importante garantir a qualidade contínua do produto ou serviço ao longo do tempo.

Quem é responsável pelo QA?

A responsabilidade pelo QA pode variar dependendo da empresa e do projeto em questão. No entanto, geralmente é uma equipe de engenheiros de QA que é responsável pelo processo de QA.

Essa equipe trabalha em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento para garantir que o produto ou serviço atenda aos requisitos de qualidade.

O processo de Quality Assurance é tão importante quanto o desenvolvimento

O QA é um processo importante que ajuda a garantir que um produto ou serviço atenda aos requisitos de qualidade do cliente. Ele envolve uma série de atividades, como testes de software, revisão de documentos, auditorias e inspeções. 

A implementação de um processo de QA pode ajudar a aumentar a eficiência e a eficácia dos processos de produção de uma empresa, o que pode levar a uma redução de custos e a um aumento de receita.

O processo de QA é uma abordagem sistemática e proativa para prevenir defeitos e garantir a qualidade contínua de um produto ou serviço. Ele começa com a definição dos requisitos de qualidade e o planejamento do processo de QA. 

Em seguida, a equipe de engenheiros de QA executa testes e relata quaisquer problemas identificados. Por fim, a equipe trabalha para corrigir esses problemas e garantir que o produto ou serviço atenda aos requisitos de qualidade.

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Autor do artigo

Paulo Henrique Oliveira

CEO da Linux Solutions, Networker e Millionaire Givers na BNI Brasil - Fiduciam RJ
Sobre mim
Mestre e Bacharel em Informática pela Universidade Federal do Rio de Janeiro. Graduado em Administração de Empresas pela Universidade Ibmec, com ampla experiência empresarial e liderança. Especialista em Linux e CEO da Linux Solutions, referência em soluções open source para seu negócio.
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